Termeni si Conditii

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului operat de NICOMAD MADNIK SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Denumire firmă: NICOMAD MADNIK SRL
Sediu / adresă de contact: București, Sector 2
Email suport: nicomad.shop@gmail.com
Telefon suport: 0755 594 737

Utilizarea site-ului, plasarea comenzilor și achiziționarea produselor implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

Client / Cumpărător – persoană fizică ce plasează o comandă pe site.
Vânzător – NICOMAD MADNIK SRL.
Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul site-ului.
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client.

3. Obiectul activității

NICOMAD MADNIK SRL comercializează produse fizice din diverse categorii, importate în principal din China, destinate exclusiv pieței din România. Stocurile sunt gestionate prin centre de împachetare partenere, care se ocupă de procesarea și livrarea comenzilor prin firme de curierat.

4. Plasarea și confirmarea comenzilor

4.1. Comenzile se plasează exclusiv online, prin completarea formularului de comandă. 4.2. În majoritatea cazurilor, comenzile sunt confirmate telefonic de către un operator. 4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care Clientul nu poate fi contactat sau furnizează date incomplete/incorecte.

5. Prețuri și modalități de plată

5.1. Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil. 5.2. Plata se face ramburs, la livrarea coletului către client, direct curierului.

6. Livrare

6.1. Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României. 6.2. Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de curier. 6.3. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

7. Dreptul de retragere (retur)

7.1. Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. 7.2. Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit. 7.3. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare.

8. Garanții și reclamații

8.1. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. 8.2. Reclamațiile pot fi transmise la adresa de email nicomad.shop@gmail.com sau telefonic.

9. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru eventuale daune indirecte, pierderi de profit sau utilizarea necorespunzătoare a produselor.

10. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.